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據報道,國內搬家服務年均增長在40-50%以上,整體市場規模在千億以上。自如搬家事業部總經理顏軍在接受采訪時表示,隨著國內消費升級、服務升級,高端“日式搬家”將成為行業新的增長點。
據了解,顏軍曾考察日本、美國的搬家行業,發現他們在拆卸物品、打包收納等方面都已有了比較成熟的服務規范和運營體系,相比之下,國內的搬家行業還處在起步階段,所要改進的地方還很多。與此同時,國內的消費者對于多樣化服務、精致化搬家的需求也越來越多,高端搬家服務尚屬于市場的空白區。

此外,面對傳統市場普遍存在的亂收費、坐地起價等現象,搬家公司一直堅持定價透明化,引領行業向規范化發展。以日式搬家為例,起步價半車1999元,一車2800元,包含起終點里程10公里,起點大件物品(特殊物品除外)的拆裝、電梯搬運、防護,小件物品的打包、還原,及2小時的日常保潔,這些信息在手機上一目了然,避免了用戶在價格方面的疑慮。
同時,依托成熟的O2O能力,在今年疫情期間,自如搬家推出“全程0接觸”的遠程搬家服務,通過視頻連線的方式,讓消費者在線指導搬家服務人員完成搬家,即使在異地也能體驗到不用親自動手的品質搬家服務。


